G.E.Mでは、コーディネートのご相談も承っております。
ご希望のインテリアやラグをお探しの際には、お気軽にご相談ください。

ラグをお探しのお客様

敷きたい場所の雰囲気がわかるお写真、敷きたいスペースのサイズの2点をご用意いただけますと、よりスムーズにご提案させていただけます。周りに置いてある家具の色合いや、フローリングの素材に合わせたラグコーディネートをご提案します。

家具や照明器具をお探しのお客様

お部屋のお写真と、ありましたら平面図の2点をご用意ください。
ソファのサイズや生地選び、ライフスタイルに合わせた家具選びのお手伝いをさせていただきます。
また、平面図を元に、３Dソフトでのシミュレーションもご利用いただけます。ご自宅の間取りを再現し、ご検討中の家具を自由に配置することができます。

その他、生地や色選び、配置に悩んだ時は、お気軽にご相談ください。

クレジットカード払い

【お支払い方法】画面の案内に従って必要事項を入力してください。ご注文の手続きが確定した時点で決済が確定します。

• 【利用可能なカード】Visa, Mastercard, American Express

Apple pay / Google pay

【お支払い方法】ご購入手続き画面で、お支払い方法に「Apple pay または、Google pay」を選択し、画面の案内に従って必要事項を入力してください。ご注文の手続きが完了した時点で決済が確定します。

代金引換

【お支払い方法】商品をお受け取りの際、配達員に商品代金をお支払いください。

• お支払いには、現金のほか、クレジットカードもご利用頂けます。但し、ソファやキャビネットなどの大型家具の配送ではご利用いただけません。
• 商品代金、配送料以外に、代引き手数料が発生します。ご購入金額によって、手数料も以下の通りに変動致します。
• 1万円未満 330円 ／3万円未満 440円／10万円未満 660円 ／30万円まで 1,100円

銀行振込

【お支払い方法】ご注文の確定後、メールにて振込先のご案内をいたします。ご注文から7日以内に指定の口座にお振り込みをお願いいたします。入金の確認がとれましたら商品を発送いたします。

【振込先】三菱UFJ銀行　石川橋支店　普通　0031908
※なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

返金・交換のご対応

万が一、お届けの商品に初期不良や破損などがあった場合は、すぐにお知らせください。返品・交換にて対応させていただきます。返品にかかる全ての送料は弊社が負担させていただきますので、返送の際は、お手数ですが「着払い」にてお送りください。「RUG / ラグ」商品につきましては全て一点物ですので、同額のものと交換、または返品での対応とさせていただきます。返金は、商品が弊社に到着してから、通常3営業日以内にお支払いいたします。ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

• 使用された商品
• お客様にて、傷や汚れが発生した商品
• パッケージや付属品を破損、または紛失した商品
• 商品ページに返品できない旨を記載している商品の場合
• 商品ページに「受注生産商品」と記載のある商品
• 通電した照明器具やオーディオスピーカーなどの電化製品

返金・交換不可

配送エリア/配送料について

※沖縄県は、配送対象外エリアとさせていただきます。(通常配送の場合）
※離島・一部地域へのお届けにつきましては、運送会社の規定により別途中継送料が発生する場合がございます。その際は、ご注文後に当店より金額をご連絡させていただき、ご了承いただいた上での発送となります。
カテゴリーごとに送料が異なりますので以下をご確認ください。

• 「INTERIOR GOODS / 雑貨」：通常配送料は、660円となります。(一部、その他の発送方法にて対応させていただく商品がございます。)ご注文合計金額が、11,000円以上の場合は、送料無料となります。ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
• 「FURNITURE / 家具」「SOFA / ソファ」「LIGHTING / 照明器具」「ART / アート」：商品ごとに配送料を記載しておりますので、そちらをご確認ください。

配送について

• 雑貨、ラグについて：ヤマト運輸、又は佐川急便にてお送りします。在庫のある商品は、ご注文が確定してから1〜3営業日以内に発送いたします。ただし、銀行振込を指定されている方は、ご入金の確認が取れてからの発送となります。
• 大型家具について：配送業者が一人で配達できない大きさのもの（ソファやサイドボードなど大型の家具）は、ヤマト家財便にてお送りします。事前に、玄関や廊下、階段など、搬入に問題がないか、お客様自身でご確認をお願いいたします。万が一、搬入が不可能だった場合、配送料のほか、キャンセル料をご請求させていただく場合がございます。搬入が可能かどうか不安な場合は、お気軽にご相談ください。
• その他、店舗受取についても対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

納期について

各商品ページの「納期」欄に記載している商品の種類によって、納期が異なります。それぞれの商品については、以下の通りです。

• 「通常在庫商品」：店舗にて、在庫の管理をしている商品です。ご注文が確定してから1〜3営業日以内に発送いたします。[ SOLD OUT ]の表示が出ている場合は、店舗に在庫がない状態です。入荷の予定などお気軽にご相談ください。
• 「取り寄せ商品」：ご注文が確定してから、メーカーに発注→当店に入荷→お客様へ発送とおいった流れになります。メーカーに在庫がある場合は、概ね2〜3週間でのお届けとなります。メーカーに在庫が無い場合は、入荷予定も含めて、改めてメールしてご連絡いたします。
• 「受注生産商品」：ご注文が確定してから、メーカーに発注→制作→当店に入荷→お客様へ発送となります。制作期間が必要となりますので、約2ヶ月程お時間をいただきます。商品ページにおおよその納期までの期間を記載しておりますので、そちらを参考にご注文をお願いいたします。